Написать в поддержку
Для заказов, возвратов, аккаунта и работы магазина.
Прежде чем написать
Укажите номер заказа или название магазина, нужный товар, дату и суть вопроса. Приложите текст ошибки или снимок экрана, если он поможет.
Покупателям
Заказ, ПВЗ, оплата, статусы, отмена и возврат.
Продавцам
Карточки, варианты, остатки, отправления и финансы.
Официальное обращение или претензия
Направьте письмо на указанную почту либо по почтовому адресу оператора. Укажите свои контакты для ответа, номер заказа, продавца, товар и конкретное требование. Сохраните текст и подтверждение отправки.
Если обращение относится к конкретному товару, его исполнение рассматривается с соответствующим продавцом. Вы также вправе обратиться непосредственно к нему. Отсутствие кнопки в кабинете не отменяет права заявить требование.
По отдельному полученному товару можно обратиться сразу, даже если остальные посылки ещё едут. Порядок и сроки описаны в правилах возврата.
Реквизиты оператора
- Наименование
- ИП Хупаев Кемран Шамадович
- ИНН
- 201092468700
- ОГРНИП
- 324200000076542
- Сайт
- hapmarket.ru
- Электронная почта
- n4mnecash.mp@yandex.ru
- Корреспонденция
- Россия, г. Краснодар, ул. Григория Булгакова, д. 7, кв. 164
Адрес для корреспонденции не является универсальным пунктом возврата всех товаров. Адрес обратной передачи уточняется по конкретному продавцу и требованию.